同比2017年增长了20%

类别:办公用品展示    发布时间:2019-06-21 17:16    浏览:

  CouponFollow的一项调查还发现,美国千禧一代使用移动设备购买的商品占总购买量的36%,同比2017年增长了20%。64%的千禧一代网购者在亚马逊上的购物占其所有网购的一半甚至更多。

  根据在线优惠券平台CouponFollow今年1月进行的一项调查显示,美国千禧一代在网上购物的次数超过了在实体商店购物的次数,而年轻一代比年长一代更有可能在网上购物。

  这项通过针对1002名美国千禧一代(22-37岁之间的消费者)的调查发现,2019年,这代人60%的购物都是在网上进行的,这一比例高于2017年的47.0%。千禧一代在实体商店购物的比例从2017年的53%降到了40%。

  这项2019年的调查还发现,美国千禧一代消费者的移动端购物有大规模增长,这一年龄组36%的购物都是在移动设备上进行的。电脑端的购物总量从2017年的31%降到了24%。

  “这项调查显示了千禧一代向完全数字化思维的转变。”CouponFollow的创始人Marc Mezzacca说。

  据CouponFollow调查表明,近64%的千禧一代网购消费者中有一半或一半以上会在亚马逊购物,且97%的人购物时会选择亚马逊。当被问到在亚马逊购物的原因时,大部分人表示主要原因是产品在线%)。

  Mezzacca说,网上购物之所以流行,部分原因在于千禧一代消费者对价格的敏感性,他们会在网上比较价格,热衷于优惠活动。65%的受访者表示在网购前会搜索优惠券,且62%在移动设备购物的消费者都会这么做。相比之下,只有35%的千禧一代在实体商店购物前会在网上搜索优惠券。同时,9%的千禧一代会使用软件或在线工具自动进行优惠券搜索,比2017年增长了5%。他们当中只有5%不会去搜索优惠券,低于2017年的11.0%。(如下图)

  调查发现,较年长的千禧一代(32-37岁)在商店购物的比例为43.0%,在网上购物的比例为57.0%,这使他们最有可能成为实体店购物群体。而27-31岁之间的千禧一代只有38%的人在实体店购物,62%的人选择网购。至于最年轻的千禧一代(22-26岁),这一比例分别为39%和61%。

  Mezzacca表示,年轻人对网购的热衷对于实体零售商来说可不是个好消息,但这也不意味着实体零售的末日来临了,只是实体零售需要作出一些改变了。比方说,他以Best Buy公司为例,该公司近年来与在线价格相匹配,提高了其全渠道服务的能力,同时将其门店打造成亚马逊、苹果和谷歌等品牌的产品展示厅。

  Mezzacca还表示,有机会看到、感受到和体验产品,顾客就会来到Best Buy的门店,而价格匹配也让他们少了一个网购的理由。

  男性和女性都倾向于在移动设备上而不是在电脑上购物,但这种偏好在女性网购者中更为明显。女性的购物比例有41%在智能手机或平板电脑上进行,而男性只有31%。同时,女性在实体商店中的购物比例(42%)也高于男性(38%)。

  大多数千禧一代(55.0%)表示,他们不使用语音助理(比如亚马逊alexa、苹果Siri或谷歌助手),但45.0%表示,他们使用这些设备进行搜索和发现活动,如寻找产品或在线评论。在使用语音助手进行购物相关活动的受访者中,24.0%的人称他们使用谷歌语音助手,这是他们的首选。

  了解千禧一代在网上购物的方式和频率对零售商至关重要。不仅仅是因为他们很快将成为美国最大的成年人群体,他们同样是网上零售商的庞大消费群。根据市场研究公司Hitwise对互联网零售商的数据分析,在互联网零售商2018年排名前1000位的公司中,18-34岁的消费者占其销售额的30.4%。